Новейшие технологии Новейшие технологии
Пара недель назад около смарт-телевизоров Samsung разгорелся громкий скандал: они были чересчур «умными».
Как выяснилось, подключенные к Интернету ТВ записывают и пересылают «соответствующие тексты и голосовые команды» из гостиной на серверы компании, откуда передаются неким «сторонним организациям».
Ситуация со Smart TV — далеко не первый и не единственный случай, в то время, в то время, когда электроника «шпионит» за пользователем «с целью улучшения и оценки работы работы». Как бы то ни было, производители оставляют за собой право «прослушку», как и передавать собранную данные (и личную или тайную) третьим лицам (включая рекламодателей и аналитиков), на полностью законных основаниях. Как правило такие условия прописываются в соглашении, которое клиент обязан принять перед применением продукта.
Не столь очевидные «шпионские» функции, как правило, включены по умолчанию, а разъясняющие их пункты документа не выставляют напоказ: частенько они напечатаны маленьким шрифтом на последних страницах либо погребены где-то глубоко на сайте техподдержки. Запретить устройству «слежку» кроме этого бывает непросто, , если только изрядно не покопаться в настройках. Примеры, в то время, в то время, когда гаджеты и приложения смогут нарушать интересы пользователя, заботящегося о приватности, нашли Suric.
Samsung Smart TV
Скандал около «умных» телевизоров ТВ Samsung показался 2 февраля с подачи колумниста The Daily Beast Шейна Харриса. Он процитировал политику конфиденциальности компании, в которой говорится, что «для работы функции распознавания голоса кое-какие голосовые команды (вместе с информацией о Вашем устройстве, включая его идентификаторы) смогут передаваться в стороннюю работу (тут и позже фразы выделены полужирным шрифтом Вестями.Hi-tech), которая преобразует обращение в голос или код, необходимый для работы функции распознавания голоса. Кроме этого, компания Samsung может собирать, а Ваше устройство может записывать соответствующие тексты и голосовые команды, чтобы мы имели возможность предоставлять Вам функции распознавания голоса, и оценивать и улучшать их работу.
«Имейте в виду, что , если произносимые Вами слова включают личную или тайную данные, эта информация будет среди данных, записанных и переданных сторонней организации при Вашем применении распознавания голоса», — даёт предупреждение Samsung. Пользователь может отключить сбор информации о распознавании голоса в любое время, «но наровне с этим использование некоторых функций распознавания голоса станет неосуществимым». Кроме этого, компания признает, что она «не несет ответственности за методы обеспечения конфиденциальности или безопасности, применяемые такими поставщиками услуг. Будьте осмотрительны и изучайте заявления о конфиденциальности, применимые к сторонним веб-услугам и сайтам, которыми Вы пользуетесь».
Не считая голосовых команд, смарт-ТВ собирает массу вторых сведений о своем обладателе — «для улучшения качества рекомендаций, предлагаемых в работе SmartTV». Наровне с историей поисковых запросов и скачанных приложений, они включают в себя «IP-адрес, данные, хранящуюся в файлах cookie и подобных разработках, данные, идентифицирующую Ваше оборудование или конфигурацию ПО, информацию о браузере и запрошенные страницы«. Так, Samsung вправе знать, что вы искали в Сети и на какие конкретно конкретно сайты заходили. Сбор этих данных, как и голосовых команд, допустимо отключить в меню настроек телевизора. В этом случае, но, пользователь не сможет приобретать индивидуальные рекомендации, а его смарт-ТВ прекратит быть таким уж «умным».
В Samsung отреагировали на статью The Daily Beast только пара дней спустя. «Во всех отечественных смарт-ТВ мы придерживаемся промышленных стандартов обеспечения мер безопасности и практик, включающих шифрование данных, для предотвращения несанкционированного сбора или применения персональной информации», — сообщили в пресс-службе. А 10 февраля компания разместила в официальном блоге пост, озаглавленный как «‘Умные’ телевизоры Samsung не смотрят за беседами в гостиной». Там сообщено, что современные модели ТВ располагают двумя микрофонами: один встроен конкретно в телевизор, второй — в пульт дистанционного управления.
Первый микрофон реагирует на простые голосовые команды (такие как переключение канала или регулировка громкости), каковые не сохраняются и не пересылаются «наружу». Второму микрофону, встроенному в пульт ДУ, доступ к Интернету нужен для обработки сложных и нестандатрных запросов. К примеру, в то время, в то время, когда пользователь хочет что-то найти в Сети, сообщённая им фраза отправляется на дистанционный сервер, где преобразуется из речи в текст (на данный момент употребляется разработка Nuance Communications). «Это сотрудничество устроено так же, как большинство работ распознавания голоса, дешёвых на вторых продуктах, включая планшеты и смартфоны», — разъяснила Samsung.
Но, реакция корейского производителя на «шпионский» скандал вышла слишком запоздалой и недостаточной, чтобы не допустить репутационный ущерб. Уже на следующий дни сенатор от Миннесоты Эл Франкен обратился с открытым письмом на имя председателя совета директоров американского подразделения Samsung Грегори Ли прося уточнить последовательность формулировок. В частности, он спросил, имеется ли Nuance монопольным услуг компании и накладывает ли она своим партнерам ограничения на передачу или продажу голосовых данных.
LG Smart TV
Условия LG, одного из главных соперников Samsung на рынке смарт-телевизоров, мало чем отличаются от политики соперника. Корейский производитель также собирает информацию об его применении и устройстве, голосовых работах и просмотрах. Собранные сведения смогут быть использованы «для маркетинговых целей, «для внутреннего хранения записей» и «для доставки рекламных объявлений».
«В комплект многих устройств LG Smart TV входят пульт ДУ или устройства ввода данных, которыми допустимо руководить при помощи голосовых команд… Вы должны сознавать, что в случае, если ваше сообщённое слово содержит персональные или другие тайные данные, то такие сведения будут записаны вместе с другой Информацией голосовых работ в течении применения вами функций распознавания голосовых команд», — сообщено в документе.
«Я также осознаю и соглашаюсь, что компания LGE может обмениваться Информацией голосовых работ с третьими сторонами, и с провайдерами аналитических функций для распознания голоса», — даёт предупреждение LG, наровне с этим оговаривая (раздел «Голосовая информация»): «мы снимаем с себя всякую ответственность за разглашение персональных данных по событию неточностей в трансляции или несанкционированных и противозаконных действий третьих лиц».
Xbox Kinect
В 2013 году бесконтактный контроллер Kinect для игровой консоли Xbox One забрал громадное обновление. Устройство 2-го поколения оснащается более «глазастой» камерой и несколькими микрофонами, каковые четче распознают голосовые команды. Также Kinect обучился работать в инфракрасном спектре, так что им допустимо пользоваться в не отлично освещенных помещениях. Также, контроллер может осознавать команды от шести человек, одновременно находящихся в кадре, и считывать их пульс.
Не обращая внимания на технологическую продвинутость, на первый взгляд гаджет Microsoft вызывает меньше предлогов для тревоги, чем смарт-ТВ. В соглашении компания проясняет, что фотография лица пользователя хранится в виде чисел и никуда не передается: «Камера употребляется для выполнения входа. Для этого делается снимок вашего лица и оценивается расстояние между его ключевыми точками, чтобы создать единственное в своем роде числовое значение, мнящее только вас. По числовому значению невозможно додуматься, что оно мнит исходя из этого вас. Эти сведения для проверки подлинности сохраняются на консоли и недоступны никому».
Kinect вправе пересылать информацию о голосовых командах и статистику о телодвижениях пользователя, но с его разрешения: «Вы имеете возможность осуществлять контроль, что происходит с фото, сделанными в течении игрового процесса, и происходит ли запись голосовых команд для произведения анализа данных. В то время, в то время, когда Kinect употребляется в ряде игр и программ, ваши телодвижения смогут употребляться при оценке статистики перемещений. Вы имеете возможность решить, как руководить вашей статистикой и предоставлять ли к ней неспециализированный доступ».
Но, история со «шпионским» скандалом, в базу которого легли опубликованные Эдуардом Сноуденом документы, дала понять, что слежка может происходить и без ведома Microsoft. В феврале прошлого года газета Guardian заявила, что подразделение британского Центра правительственной связи (GCHQ — аналог американского Агентства нацбезопасности) с 2008 года вело повальное наблюдение за пользователями видеочата Яху. Спецслужбы деятельно собирали скриншоты с веб-камер в течение как минимум четырех лет. За это время им удалось скопить базу из двух миллионов тайных кадров, причем на многих из них запечатлены действия сексуального характера или «обнаженка».
Guardian также написала, что GCHQ рассматривала возможность взятия «под колпак» обладателей Kinect 2.0. Реакция компании последовала без промедлений. В тот же дни разработчик Windows выступил с заявлением: «Microsoft никогда не слышала об данной программе… Но, мы обеспокоены любыми сообщениями о кабинетах министров, каковые тайно собирают личные данные клиентов. Вот по какой причине в декабре (2013 года — прим. Suric) мы предприняли широкомасштабные действия по обеспечению расширенного шифрования отечественных сервисов…». Причем в 2013-м Microsoft уже приходилось комментировать информацию о том, что GCQH и их коллеги из АНБ подслушивали беседы в чате Xbox LIVE. «Нам ничего неизвестно о какой-либо слежке, — сообщили тогда в пресс-службе, — , если все в самом деле обстояло так, как сообщается, то это определенно делалось без отечественного согласия».
Amazon Echo
В ноябре 2014 года компания Amazon анонсировала «умный» динамик Echo. Чёрное устройство цилиндрической формы, подключенное к «облаку», находится в постоянном ожидании голосовых команд. Его допустимо попросить, например, озвучить прогноз погоды в том или втором городе, воспроизвести музыку, зачитать статью из «Википедии» или установить будильник на определенное время. Встроенная система распознавания голоса, которая задействует сходу семь микрофонов, способна услышать команду из другого конца помещения, помимо этого , если звучно играется музыка. «Эти сенсоры применяют разработку формирования луча, чтобы слышать вас с любого направления», — говорят в компании.
На сайте Amazon сообщено, что Echo в самом деле слушает все, что говорят люди около, но передачи и функция записи данных включается только при произнесении ключевого слова (по умолчанию это «имя» устройства — Alexa). Одновременно с этим компания признает, что Echo также показывает в «облако» аудио, услышанное им «за долю секунды до произнесения ключевого слова«. В любое время пользователь может отключить микрофон, и удалить из «облака» все записи своего голоса.
GM OnStar
Автолюбителям, каковые трепетно относятся к вопросам приватности, также стоить быть настороже. В июле прошлого года концерн Дженерал моторс поменял условия применения информационно-развлекательной системы OnStar, расширив темперамент собираемых ею данных. В ветхой редакции документа был предусмотрен целый раздел, в котором говорилось, что «OnStar не отслеживает скорость и расположение передвижения на постоянной базе». GM также уверяла, что «OnStar не может слушать или смотреть за беседами в автомобиле без вашего ведома».
Из новых правил эти формулировки провалились через землю. Но показался пункт, дающий компании право записывать данные о «размещении, скорости GPS, применении ремня безопасности и другую подобную информацию об применении транспортного средства». Кроме этого, GM разрешила себе «использовать эти сведения с любой целью или делиться ими с любой третьей стороной» на условиях анонимизации.
Гугл Waze
Многим автолюбителям знаком навигационный сервис Waze, которым с лета 2013 года обладает Гугл. Программа разрешает прокладывать маршруты, выяснять о пробках, камерах виденаблюдения, полицейских других объектах и постах на дороге. Данные для Waze присылают сами пользователи. Недавно исследователь по безопасности Джонатан Здзаираски выразил обеспокоенность политикой конфиденциальности сервиса, назвав ее «открыто пугающей».
При внимательном прочтении документа узнается, что компания вправе собирать неповторимые идентификаторы пользователей, статистику о вождении автомобиля и реализовывать эти данные «в неизвестной и агрегированной форме» третьим лицам. «Быть может, вам как мы знаем, что не существует чтобы понятия, как неизвестные GPS-данные, — комментирует эксперт. В соглашении (последняя редакция от 15 июня 2014 года) прописано, что приложение собирает не только статистику о ежедневном маршруте, вместе с тем «время от времени» переписывает все номера из телефонной книги своих пользователей, и записи из их календаря. Причем сбор происходит со всех мобильных устройств, к каким привязан аккаунт Waze. Делается это для улучшения работы функции поиска друзей.
Hello Sense
В этом месяце компания Hello начала поставки Sense — «умного» будильника, который призван улучшить уровень качества сна. Его микрофон, который регистрирует все звуки в спальне, неизменно включен, как у Amazon Echo. Так устройство определяет, был ли ночной отдых нарушен из-за каких-либо громких звуков. Также, Sense фиксирует влажность и температуру воздуха в помещении, и регистрирует телодвижения человека в течении сна (при помощи миниатюрного датчика Sleep Pill, который крепится к подушке). Проект был профинансирован на сайте Kickstarter — его поддержали без малого 20 тысяч людей, перечисливших фактически 2,5 миллиона долларов.
Все звуки, записанные Sense ночью, сохраняются в «облаке» и дешёвы пользователю. Их допустимо прослушать по окончании пробуждения. Но, пристально взглянуть на политику конфиденциальности Hello, допустимо узнать, что компания снимает с себя любую ответственность, в то время, в то время, когда дело доходит до удаления информации. «…Hello не несет никакой ответственности или обязательств за удаление или невозможность сохранения любых данных или другого контента, хранящегося или загруженного в Работу», — говорится в соглашении. Там же указано, что срок, за который информация хранится на серверах, никак не ограничен по времени.
Источники: The Daily Beast, Samsungtomorrow.Com, LGappstv.Com, Fusion, Microsoft.Com, Amazon.Com, Waze.Com
